Allmänna användarvillkor för Soliddrive

Senast uppdaterad: 4 augusti 2026

Välkommen till Soliddrive! Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar tillgång till och användning av vår molnlagringstjänst och tillhörande applikationer baserade på Nextcloud ("Tjänsten"). Tjänsten tillhandahålls av Soliddrive ("Soliddrive", "vi" eller "oss").

Genom att skapa ett konto, köpa ett abonnemang eller på annat sätt använda Tjänsten godkänner du att du har läst, förstått och samtycker till dessa Villkor. För att få använda Tjänsten måste du vara minst 18 år eller, om du är yngre, ha målsmans samtycke. Om du använder Tjänsten för en juridisk persons räkning intygar du att du har behörighet att binda personen eller organisationen till Villkoren.

Tjänsten och demokonto
1. Tjänsten tillhandahålls som en molntjänst via Soliddrives egna servrar inom EU.
2. Vi erbjuder ett tillfälligt demokonto för utvärdering av gränssnittet. Demokontot skapas på begäran, är avsett för kortvarig användning, har begränsad lagringskapacitet och kan återställas, rensas eller tas bort automatiskt. Det är inte avsett för lagring av personuppgifter, känslig data eller konfidentiella filer.
3. Vi ansvarar inte för data som laddas upp i demomiljön och kan när som helst rensa, stänga av, begränsa eller avaktivera demokontot, inklusive efter att det har varit aktivt under en begränsad tid.
Registrering och användarkonto
1. För att använda Tjänsten med egen data måste du registrera ett användarkonto. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid registrering är korrekta, fullständiga och aktuella.
2. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. All aktivitet under ditt konto är ditt ansvar om inte skadan beror på vår uppsåtliga eller grovt oaktsamma hantering av säkerheten.
3. Vi får avbryta, begränsa eller stänga av ett konto om vi misstänker missbruk, olaglig användning, överbelastning, brott mot dessa Villkor eller andra skäl som motiverar begränsning.
4. Du får inte dela ditt konto med andra eller låta någon annan använda det utan vår tillåtelse.
Användarens innehåll och tillåten användning
1. Du behåller äganderätten till allt material du laddar upp till Tjänsten, under förutsättning att du har rätt att tillhandahålla materialet.
2. Du får inte använda Tjänsten för att lagra, dela eller sprida material som är olagligt, kränkande, upphovsrättsinträngande, skadligt, spamliknande, skadlig kod eller i övrigt strider mot svensk lag eller dessa Villkor.
3. Vi får utan föregående meddelande ta bort, begränsa eller stänga av tillgång till innehåll som vi bedömer bryter mot dessa Villkor, gällande lag eller vår säkerhet.
4. Om du delar filer eller mappar med andra användare eller via publika länkar är du ansvarig för att sådan delning sker lagligt och på ett säkert sätt.
Priser, betalning och abonnemang
1. Priser och tillgängliga paket anges på webbplatsen och debiteras enligt den abonnemangsform du valt, till exempel månadsvis eller årsvis.
2. Betalning sker i förskott för varje avtalsperiod via vald betalningsmetod. Eventuella avgifter, skatter eller tillägg kan tillkomma.
3. Om du väljer att säga upp ditt abonnemang under pågående period får du normalt inte någon delvis återbetalning, om inte lag eller särskild regel säger något annat.
4. Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang via kundportalen eller genom att kontakta oss. Din åtkomst till Tjänsten fortsätter under den redan betalda perioden, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.
5. Om betalningen inte fullgörs i tid kan vi begränsa eller stänga av tillgången till Tjänsten.
Lagring, säkerhetskopior och dataförlust
1. Soliddrive utför inte automatiska säkerhetskopior av det innehåll du lagrar i Tjänsten. Det är ditt ansvar att ha egna backup- eller exportkopior av kritiska filer.
2. Om ditt lagringsutrymme blir fullt kan synkronisering, uppladdning eller användning av Tjänsten begränsas. Du kan då uppgradera till ett större paket.
3. Vid avslutat abonnemang kan konto, filer och annan data raderas eller göras oanvändbar permanent och oåterkalleligt. Det är därför viktigt att du säkerhetskopierar eller exporterar dina filer innan abonnemanget upphör.
4. Under avtalsperioden har du rätt att exportera eller hämta dina filer i ett allmänt använt format, såvida inte tekniska, rättsliga eller säkerhetsmässiga skäl motiverar begränsning.
5. Vi strävar efter att skydda användardata, men vi kan inte garantera att data aldrig går förlorad, skadas eller blir otillgänglig till följd av fel, underhåll, sabotage, brott, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Support, tillgänglighet och service
1. Supportnivå och tillgänglighet kan variera beroende på vilket paket du har tecknat.
2. Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig så långt som möjligt, men vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet, oavbruten funktion eller felfri drift. Underhåll, uppdateringar eller externa händelser kan medföra tillfälliga avbrott.
3. Om ett särskilt paket innehåller en garanterad drifttid eller kompensation ska detta uttryckligen anges i det aktuella abonnemanget eller i tillhörande paketvillkor.
4. Vi får utföra underhåll, uppdateringar eller andra åtgärder som kan påverka tillgängligheten, och vi ansvarar inte för eventuella följdskador som uppstår till följd av sådana åtgärder, om inte ansvar följer av lag.
Ansvar och ansvarsbegränsning
1. Soliddrive ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst, förlorad data, utebliven verksamhet eller andra följdskador, om inte sådant ansvar följer av lag.
2. Vår totala ansvarighet enligt dessa Villkor ska inte överstiga de avgifter du faktiskt har betalat till Soliddrive för Tjänsten under de tolv (12) månader som närmast föregått händelsen, om inte högre ansvar följer av lag.
3. Du ansvarar för att du har rätt att ladda upp och använda det innehåll du lämnar till Tjänsten, och du ska hålla oss skadeslösa från krav som uppstår på grund av ditt innehåll eller din användning av Tjänsten.
4. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och utan några uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive garantier om tillgänglighet, driftsäkerhet, felfri funktion eller att Tjänsten ska uppfylla särskilda behov.
Ändringar av Villkoren
1. Vi kan ändra dessa Villkor från tid till annan. Om ändringarna är väsentliga kommer vi att meddela dig i god tid innan de träder i kraft.
2. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft innebär att du godkänner de nya Villkoren.
Avslutning, uppsägning och överlåtelse
1. Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, missbrukar Tjänsten, inte betalar enligt avtalet eller om vi behöver avbryta tjänsten av tekniska, rättsliga eller operativa skäl.
2. Vid avslutning eller uppsägning kommer ditt konto och ditt innehåll att behandlas enligt punkt 5.3.
3. Dessa Villkor gäller tills ditt konto har avslutats eller tills avtalet upphör enligt bestämmelserna i detta dokument.
Gällande lag och tvist
1. Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
2. Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom kontakt mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas ska den prövas vid allmän domstol, med tingsrätten i Kristianstad som första instans.
3. Vi ska inte hållas ansvariga för fördröjning eller utebliven prestation om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive force majeure-händelser såsom naturkatastrofer, cyberattacker, strömavbrott, myndighetsingripanden eller andra liknande händelser.

För frågor om dessa Villkor, ditt konto eller Tjänsten kan du kontakta oss på support@soliddrive.se.